Pregătirea comenzii
În zilele lucrătoare, conform orei de acceptare a comenzii.
Livrare
Livrare în România
Alege livrarea prin GLS la adresă sau la GLS locker / Parcel Shop, dintre opțiunile disponibile la finalizarea comenzii.
Transport: 1–3 zile
Lucrătoare, estimate de la predarea coletului către curier.
Gratuit peste 199 RON
Pragul se aplică valorii finale a produselor, după reduceri.
Tariful și metoda disponibile pentru destinația ta sunt afișate înainte de trimiterea comenzii.
Costul livrării
Transportul este gratuit la comenzi de peste 199 RON, în condițiile afișate în coș. Pentru celelalte comenzi, tariful se calculează în funcție de metoda și destinația selectate și este afișat înainte de plasarea comenzii.
Procesare și termen estimativ
Până la ora 12:00
Comenzile acceptate în zilele lucrătoare până la ora 12:00 sunt, în mod obișnuit, pregătite și predate curierului în aceeași zi.
După ora 12:00
Comenzile acceptate după ora 12:00 sunt, de regulă, predate curierului în următoarea zi lucrătoare.
Estimare 1–3 zile
După predarea coletului către curier, transportul durează estimativ 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate, capacitatea curierului și serviciul selectat. Pregătirea comenzii este o etapă separată, descrisă mai sus.
Termenul este estimativ și nu reprezintă o garanție de livrare în ziua următoare.
Curier și transferul riscului
GLS este partenerul de transport. Condițiile operaționale ale curierului se aplică serviciului de transport fără a limita obligațiile V&C CONCEPT S.R.L. față de Client.
Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă Clientului atunci când acesta sau o persoană desemnată de el, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Verificarea coletului la primire
Clientul este rugat să verifice coletul la primire. Dacă există deteriorări vizibile ale ambalajului, este recomandată consemnarea lor împreună cu reprezentantul curierului și informarea Haine cu Rost.
Neîndeplinirea acestei recomandări nu înlătură drepturile legale ale Clientului.
Anularea comenzii înainte de expediere
Clientul poate solicita anularea comenzii înainte ca aceasta să fie predată curierului.
Dacă ai cont, poți anula comanda direct din contul tău înainte de expediere. Dacă ai comandat fără cont, solicită anularea la comenzi@hainecurost.ro, indicând numărul comenzii.
Haine cu Rost va încerca să proceseze solicitarea înaintea expedierii, însă anularea nu mai poate fi garantată după predarea efectivă a coletului către curier.
Dacă anularea este acceptată înainte de expediere, orice sumă achitată va fi rambursată integral.
Dacă produsul a fost deja predat curierului, Clientul își poate exercita dreptul legal de retragere. Simpla nepreluare sau refuzare a coletului nu înlocuiește recomandarea de a transmite o declarație neechivocă de retragere.
Urmărește coletul
După expediere, primești un e-mail cu numărul AWB și linkul de urmărire a coletului.
Mai ai o întrebare?
Suntem aici să te ajutăm să alegi cu rost.
contact@hainecurost.ro · 0722 112 229
Vezi întrebările frecvente